La vendeuse au magasin fait face à une clientèle avertie et exigeante, voilà pourquoi la vendeuse doit maitriser très bien les produits afin d’expliquer et donner les informations liés aux produits en adaptant leur discours en fonction des besoins de chacune.
La vendeuse dispose et met en place les produits dans les rayons et les emplacements dédiés à leur rangement et à leur présentation, Elle doit faire particulièrement attention à la vérification des étiquettes afin que tous les prix soient clairement affichés et corrects.
La vendeuse est là pour fournir des informations pratiques, personnalisées selon le besoin et la demande de la cliente.
Une bonne vendeuse doit d’abord connaître parfaitement les articles et être capable d’aider la cliente à faire un choix qui corresponde à ses attentes et à en être satisfaite, ou de ne pas l’inciter à acheter si rien ne lui convient.
L’objectif de la vendeuse, est de rendre le magasin le plus accessible et le plus agréable à visiter, chercher à mettre la cliente plus à l’aise par son sourire, son savoir faire et son bon conseil.